Правила та умови – rou

Правила та умови

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  • Цей договір є офіційною пропозицією Продавця, Фізичної особи-підприємця Русинович Серафими Сергіївни (ідентифікаційний код 3268516886), укласти Договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://roussin.ua/, з Покупцем.
  • Даний договір є публічним, тобто відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
  • Публічна оферта вважається безсуперечно прийнятою Покупцем при натисканні Покупцем посилання «Оформлення замовлення» на сторінці картки товару або «Придбати» на сторінці кошику, при сплаті замовлення та/або при надсиланні Продавцем Покупцеві підтвердження Замовлення у електронному вигляді (електронною поштою, sms-повідомленням, у месенджері тощо).
  • Публічна оферта також вважається безсуперечно прийнятою Покупцем у момент оформлення замовлення Покупцем в інший спосіб, ніж вказано у п.1.3 даного Договору, а саме через соціальні мережі бренду, у месенджерах, за телефоном. При оформленні Замовлення у такий спосіб дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
  • При цьому Покупець підтверджує, що він ознайомився з Політикою конфіденційності (що представлена на Сайті), а також з усіма умовами Договору, зокрема щодо оплати, доставки та повернення товарів, придбаних на Сайті. А також підтверджує свою згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання Продавцем умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, передачі товару, документів тощо.
  • Умови даного Договору можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
  • Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України. Він вступає в силу з моменту його акцепту Користувачем Сайту або Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
  • Редакція діє з 01 квітня 2021 р.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

  • Аккаунт (обліковий запис)– персональна сторінка Покупця на Сайті, яка містить контактні дані Покупця, а також інформацію, пов’язану із використанням Сайту для оформлення Замовлень.
  • Замовлення– належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
  • Картка товару – сторінка Сайту, на якій розміщена інформація про Товар та умови його придбання.
  • Користувач – відвідувач Сайту, що приймає умови даного Договору і хоче оформити Замовлення на Сайті.
  • Кошик – сторінка Сайту, на якій зібрано перелік обраних Покупцем товарів перед оформленням замовлення.
  • Істотний недолік Товару – недолік, який робить неможливим використання товару відповідно до його цільового призначення, та виник з вини Продавця. Після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому він взагалі не може бути усунутий; або його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; або він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено Договором.
  • Покупець – користувач (фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа), що розмістив Замовлення на сайті https://roussin.ua/ з метою придбання товару.
  • Продавець – Фізична особа-підприємець Русинович Серафима Сергіївна (ідентифікаційний код 3268516886), яка діє відповідно до чинного законодавства України.
  • Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
  • Сайт – інтернет-магазин https://roussin.ua/, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
  • Товар – одяг, взуття або аксесуари, представлені на Сайті Продавця, які пропонуються Продавцем до продажу та доступні для замовлення Покупцем.
  • Roussin – зареєстрована торгівельна марка товарів.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

  • Даний Договір поширюється на всі Товари, що представлені на Сайті.
  • Предметом Договору є надання можливості Покупцеві обирати та купувати Товари, що представлені на Сайті, тільки для особистого (некомерційного) використання.
  • При цьому Покупець зобов’язується оплатити і прийняти обраний ним Товар, а Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю даний Товар на умовах цього Договору.

4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

  • Реєстрація на Сайті здійснюється на сторінці «Мій аккаунт» шляхом автоматичної авторизації з використанням профілю Користувача у Facebook або Google, або шляхом заповнення форми реєстрації (електронної пошти та пароля).
  • Реєстрація на Сайті не є обов’язковою для оформлення Замовлення.
  • Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.
  • Користувач зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані ним при реєстрації.
  • Дані Покупця, зазначені при реєстрації або оформленні замовлення зберігаються у базі даних Сайту Продавця та використовуються Продавцем у подальшому для здійснення Замовлень Покупця. При цьому Покупець має право змінювати свої дані у своєму Аккаунті.
  • Реєструючись та/або здійснюючи придбання Товарів на Сайті, Покупець надає свою згоду на отримання новин, спеціальних пропозицій тощо через електронні повідомлення на електронну пошту, месенджер або номер телефону, зазначені при реєстрації. Якщо Покупець бажає відмовитися від отримання такої інформації, він може звернутися до Продавця за контактами, вказаними на Сайті.
  • Якщо Покупець бажає видалити свій аккаунт з Сайту, він може звернутися за контактами, вказаними на Сайті.

5. ТОВАР ТА ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

  • Характеристики товару, що зазначені у картках товару на Сайті, не є вичерпними. Для актуалізації інформації про Товари Продавець має право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Товари у будь-який час.
  • Фотографії деяких товарів, що представлені на сайті, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду цих Товарів, оскільки вони можуть бути виконані з використанням технології ручного розпису, що робить кожний товар унікальним, або з використанням тканин з дизайнерським принтом, розміщення якого у розрізі Товару може відрізнятись.
  • Враховуючи особливості відтворення зображень різними пристроями, деякі кольори зображення Товарів на сторінках Сайту можуть дещо відрізнятися від фактичних кольорів Товару.
  • Частина Товарів, що представлені на Сайті, знаходяться у магазинах Партнерів. Інформація щодо наявності Товарів (та їх розмір) зазначається у Картці Товару. Покупець може звернутись за контактами, зазначеними на Сайті, для уточнення інформації щодо наявності Товару у магазині Партнера для можливості примірки.
  • Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті, натискаючи на сторінці обраного Товару необхідний розмір та кнопку «Додати в кошик», далі – посилання «Оформлення замовлення», а далі через форму «Кошика» вводить необхідні персональні дані (зазначені у пункті 5.6. Договору) для здійснення Замовлення. Покупець також має право зробити замовлення електронною поштою, у месенджері, або соціальних мережах, вказаних в розділі контактів Сайту.
  • При оформленні замовлення на Сайті або з використанням інших методів, зазначених у пункті 5.5 Договору, Покупець має надати наступну достовірну персональну інформацію, що належить йому на законних підставах, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
  • прізвище, ім’я Покупця;
  • метод доставки (самовивіз або відділення «Нової пошти»);
  • контактний телефон та електронна пошта;
  • бажаний метод оплати товару.
  • Якщо будь-якій із Сторін Договору необхідна додаткова інформація, кожна зі сторін має право запросити її у іншої Сторони.
  • Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем або надання недостовірної інформації, Продавець не несе відповідальності за надання якісного сервісу при покупці Товару на Сайті. При цьому Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
  • Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Сайті.
  • Мітка Pre-order у картці товару та у кошику означає, що товару немає у наявності, але є можливість виготовити товар необхідного розміру на замовлення. Термін виготовлення складає 5-7 робочих днів і зазначається у відповідній картці товару.
  • Продавець слідкує за оновленням інформації на Сайті щодо наявності Товарів. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право попередити Покупця про можливість виготовлення таких Товарів та узгодити з Покупцем орієнтовний час виготовлення, або виключити вказаний Товар із Замовлення (чи анулювати Замовлення Покупця), повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на електронну адресу чи номер телефону, вказані Покупцем при реєстрації (або дзвінком). У разі скасування передплаченого Замовлення Товару вартість такого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
  • У процесі оформлення Замовлення на Сайті на сторінці «Кошик» Покупець має право проставити відмітку «Не телефонувати», якщо повністю впевнений у своєму замовленні і не має ніяких запитань. В даному випадку після оформлення Замовлення Покупець отримає електронне повідомлення (на електронну пошту, месенджер або номер телефону, вказані при оформленні Замовлення) від Продавця про статус свого Замовлення та орієнтовну дату доставки.
  • Якщо у процесі оформлення Замовлення на Сайті на сторінці «Кошик» Покупець не поставив відмітку «Не телефонувати», Продавець зв’яжеться з Покупцем для уточнення деталей замовлення та проінформує про його статус та орієнтовну дату доставки.
  • У процесі оформлення Замовлення на Сайті на сторінці «Кошик» Покупець має право застосувати Купон на знижку, якщо він такий має. Вартість такого Товару буде автоматично перерахована з урахуванням Купону.
  • Продавець має право не продати Товар Покупцеві, якщо картка такого Товару містить помилково зазначену інформацію. Замовлення, що оформлені з помилкою у ціні вважаються не укладеними. В такому разі Продавець має право скасувати замовлення та повернути Покупцеві сплачені кошти за придбаний Товар або запропонувати Покупцю здійснити оплату коректної суми вартості Товару.
  • Якщо виникають причини, які унеможливлюють виконання Продавцем Замовлення Покупця, Продавець може відхилити замовлення, в тому числі після його підтвердження, направивши Покупцю відповідне повідомлення на електронну пошту та/або на номер телефону, зазначені при реєстрації. В такому випадку умови даного Договору для Покупця і Продавця скасовуються, а оплачена Покупцем вартість Товару повертається у спосіб, яким Товар був оплачений.
  • Покупець може звернутись до Продавця за контактними даними, вказаними на Сайті, при бажанні оформити замовлення на виготовлення індивідуального товару. Такий товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, оскільки може мати не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектацію та інше за бажанням Покупця. Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані на Сайті. Замовлення такого товару можливе лише за умови 100% передоплати. Терміни виготовлення такого замовлення складають від 5 робочих днів та залежать від завантаженості Продавця. Такий товар не підлягає заміні та поверненню відповідно до чинного законодавства України.

6. ЦІНА І ОПЛАТА ТОВАРУ. ДОСТАВКА

  • Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті у гривнях та доларах США.
  • Продавець має право в односторонньому порядку змінювати Ціни на Товари, залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна Товару, вартість якого вже оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
  • Продавець має право встановлювати систему бонусів. Види знижок, бонусів, подарунків визначаються Продавцем самостійно, можуть вказуватись на Сайті, та бути змінені в односторонньому порядку у будь-який момент. Знижка, що може бути використана на Сайті, не завжди може бути використана Покупцем при придбанні Товару у магазинах Партнерів. Можливість використання знижки у Магазинах Партнерів Покупець має уточнити за контактами, вказаними на Сайті.
  • Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються двома способами: офлайн при отриманні товару (на відділенні «Нової Пошти» або при самовивозі), та онлайн з використанням платіжної системи Fondy.ua (при цьому можливе списання додаткової комісії банком-емітентом). Метод розрахунку за Товар можна обрати на Сайті у Кошику в момент оформлення Замовлення. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок (а у разі готівкового розрахунку – у момент передачі готівкових коштів Покупцем, та чеку з товаром Продавцем).
  • Відвантаження Замовлення Продавцем здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту оформлення Замовлення, якщо товар є у наявності. У разі попереднього замовлення Товарів (з відміткою Pre-order), терміни відвантаження складають 5-7 робочих днів.
  • Доставка Товарів здійснюється у межах всієї України, за винятком АР Крим та територій проведення Операцій Об’єднаних Сил.
  • Доставка Товарів у межах України здійснюється компанією «Нова Пошта». Терміни доставки складають 1-3 робочі дні в залежності від місця призначення (актуальну інформацію щодо термінів доставки до свого населеного пункту можна дізнатись на Сайті «Нова Пошта»). Продавець не несе відповідальності за терміни доставки замовлення перевізником. Термін зберігання замовлення на відділенні Нової Пошти складає 5 робочих днів.
  • Доставка Товарів за межі України здійснюється компанією «Укрпошта». Терміни доставки складають 10-26 робочих днів, в залежності від країни призначення (актуальну інформацію щодо термінів доставки до своєї країни можна дізнатись на Сайті «Укрпошта»). Продавець не несе відповідальності за терміни доставки замовлення перевізником.
  • При оформленні Замовлення на сторінці Кошику Покупець може обрати спосіб Доставки «Самовивіз». Оскільки частина Товарів, що представлені на Сайті, знаходяться у магазинах Партнерів, то місцем самовивозу може бути або майстерня бренду, або магазин партнера, у якому знаходиться даний товар на реалізації. Після оформлення Замовлення з відміткою «Самовивіз» Продавець має повідомити Покупцю місце та можливий час самовивозу товару.
  • Якщо Покупець обирає спосіб оплати «При отриманні» та метод доставки «Нова Пошта», то незалежно від вартості замовлення комісію «Нової Пошти» за послуги переказу грошових коштів оплачує Покупець. З актуальними тарифами «Нової Пошти» на переказ грошових коштів можна ознайомитись на сайті «Нової Пошти».
  • Якщо вартість Замовлення Покупця перевищує 1000 грн., Доставка товарів такого Замовлення в межах України здійснюється за рахунок Продавця.
  • Якщо вартість Замовлення Покупця складає 999 грн. та нижче, Доставка товарів такого Замовлення в межах України здійснюється за рахунок Покупця. З актуальними тарифами та методами оплати доставки «Нової Пошти» можна ознайомитись на сайті «Нової Пошти».
  • Доставка товарів за межі України здійснюється за рахунок Покупця. При цьому вартість такого Товару збільшується на суму доставки у момент оформлення Замовлення.
  • Послуги повернення товару оплачуються Покупцем, незалежно від вартості Товару.
  • У разі повернення Товару вартість доставки Товару поверненню не підлягає.
  • При отриманні товару через служби доставки Покупець (або його представник) повинен у присутності представника служби доставки перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність). Покупець (або його представник) під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що він приймає товар та не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.
  • Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару Покупцем (або його представником) в місці отримання Товару, шляхом підписання сторонами товарного чеку та 100% оплати Покупцем (або його представником) вартості такого Товару.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

  • Продавець зобов’язаний:
  • Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
  • Не розголошувати будь-яку персональну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та Політикою Конфіденційності.
  • Продавець має право:
  • Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
  • В односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору
  • Покупець зобов’язується:
  • До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на Сайті.
  • Самостійно оформити замовлення на сайті, або у інший спосіб, вказаний у пункті 5.5 цього Договору.
  • Своєчасно оплатити Замовлення у повному обсязі та отримати Замовлення на умовах цього Договору.
  • Для виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен надати всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  • Покупець має право на обмін або повернення Продавцеві Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не задовольнив його за формою, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
  • Обмін та повернення товару належної якості можливе, якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару.
  • Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню на підставах, передбачених у пункті 8.1, затверджується Кабінетом Міністрів України. Серед таких товарів, що не підлягають поверненню: панчішно-шкарпеткові вироби, білизна натільна (в т.ч. купальні костюми, боді), корсети, захисні маски, рукавички або набори, що містять хоча б один з цих товарів тощо.
  • Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється шляхом переказу коштів на рахунок Покупця протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання такого Товару Продавцем, за умови дотримання вимог, передбачених п. 8.1. Договору.
  • Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. Вартість доставки Товару належної якості, сплаченої при Замовленні товару, також не відшкодовується. Покупець несе відповідальність за повернення товару належної якості та за збереження його цілісності та всіх характеристик до моменту отримання його Продавцем.
  • Зовнішній вигляд і комплектність Товару повинні бути перевірені Покупцем в момент отримання Товару. Якщо Покупця не влаштовує якість товару, його комплектність, або він помічає явні дефекти, він може відмовитись від отримання товару і не сплачувати його вартість. Якщо вартість такого товару була попередньо сплачена онлайн, то після повернення такого Замовлення Продавцю, його вартість буде повернена Покупцю відповідно до умов пункту 8.4 даного Договору. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
  • Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
  • Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, якщо товар виготовлявся за індивідуальним замовленням і може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (має не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектацію та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані на Сайті.
  • Якщо товар був оплачений та придбаний у магазинах Партнерів, з питань повернення Покупець має звертатись до адміністрації цих Магазинів.
  • Для оформлення повернення товару Покупець має звернутись до Продавця за контактами, вказаними на Сайті, заповнити Заяву на повернення Товару, та укомплектувати Товаром в упаковку з товарним чеком.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

  • Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
  • Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
  • Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
  • Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
  • Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь – яких розбіжностей виключно шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

  • Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
  • Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
  • Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
  • Інші умови даного розділу викладені на сторінці Сайту Політика Конфіденційності.

11. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

ФОП Русинович Серафима Сергіївна

Місце реєстрації: 20701, Черкаська обл., м.Сміла, пров. Ентузіастів, 15

ІПН 3268516886

р/р UA593052990000026009046205465

в АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, МФО 305299.

Email: roussin.info@gmail.com

Telegram: @Roussin_Ukraine